隐 私 政 策
· 前言
食派士骑手在本协议中为我司应用,我们深知个人信息及隐私对您的重要性,我们致力于确保您的个人信息及隐私得到合理的保护,不被非法收集、使用和分享,并确保您依法享有的知情、控制等权利。
在本隐私政策中,我们提及的“食派士骑手”、“北京时尚人家网络科技有限公司”、“北京时尚”、“我们”、“我方”或“我们的”时,均意为给您提供网站、移动应用或其他网络服务(以下合称“网络平台”)的北京时尚人家网络科技有限公司各关联公司。在本隐私政策中,我们将所有北京时尚人家网络科技有限公司各关联公司及统称为“北京时尚”。本隐私政策适用于我们通过所有网络平台收集、使用、存储、分享您的个人信息。
本隐私政策依据截至修订日适用的、有效的法律、法规制定,同时也参考了适用的国家及行业标准、国际协议及惯例。此外,我们在向您提供具体的产品或服务时,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意。可能还会与您签署其他具体协议,本隐私政策与其他的具体协议冲突的,应以其他的具体协议为准。
您使用我们的服务时,我们将按照隐私权政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。
如您对本隐私政策的内容,或对我们如何处理您的个人信息,有任何疑问、意见或建议,请按照如下方式联系我们:
客服热线:010-65545518
联系地址:北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦A座11-M,邮编:100020
· 我们如何收集您的个人信息?
为向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。为了确保您的个人信息得到合理的保护,我们将个人信息定义为,能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。在各业务功能中,我们可能收集和使用的个人信息包括:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1. 实现网络平台服务所必须的功能
(1) 注册信息
为了提供配送服务,您在注册骑手账号时,需提供账号信息(手机号码及口令等)、网络身份识别信息(如头像、姓名、骑手ID等)、实名身份信息(如身份证等载明您实名身份的照片、复印件、号码或者人脸识别进行认证等)、健康信息(如健康证等)、紧急联系人信息(紧急联系人姓名、手机号码等)、工作地点(所在城市、意向区域等)、配送工具等。
您在注册骑手账号的过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息,可能会包含或者关联到您的个人信息,我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。
(2) 地理位置
使用目的:经您授权,我们会收集您的地理位置信息,以便为您展示附近订单、协助完成配送服务等。
信息说明:位置信息的来源包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等传感器信息。
(3) 相机
使用目的:经您授权,我们会收集您的相册信息,以便为您提供上传和保存照片、视频等功能。
信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,例如您使用上传和保存照片、视频等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异,如相册、存储权限等。
您可以自行选择开启或关闭相册的授权,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式来发布评价或提交资料等功能,但不会影响您使用浏览等基本服务。
(4) 设备信息
使用目的:在您访问或使用我们服务的过程中,我们会收集您的设备信息,以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息,从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外,如您未登录账号,我们使用您的设备信息以便为您推送对应的信息展示。
信息说明:我们收集的设备状态包括您的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符)、移动应用列表、电信运营商等。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改,以保障您对个人信息的自主控制,具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。
(5) 客服与售后服务功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,我们的电话客服中心和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
(6) 您使用过程中主动提供的信息
使用目的:在您使用我们提供的产品/服务过程中,我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的个人信息,以实现您所需要使用的功能。
信息说明:我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息并会严格依法保护您的个人信息,例如下单需要您提供联系人信息、联系方式、收货地址信息,撰写反馈或提交资料时需要提供昵称、头像、相关图片/视频等发布内容。此外,如果您愿意额外补充您的其他个人资料,将有助于我们为您提供更加个性化的服务,但如果您不提供该等信息,不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。
除法律另有规定外,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。
2. 改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好(您可以在账户设置中选择)进行数据分析用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品或服务。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
3. 安全管理
为了保障向您提供服务的安全稳定运行,预防交易和您账户内的资产风险,我们需要记录您使用的设备信息、服务类别、方式及相关操作信息,例如:设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、浏览器类型、所在地区、网络使用习惯以及其他与我们服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。
4. 背景调查
在您使用我们服务的过程中,我们可能会收集您的身份证号码,目的是为了查询您是否有犯罪记录的情形。如您不同意提供该等信息,您可能无法注册成为我们平台的骑手。
(二) 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1. 为使您所享受的服务更为便捷,从而提升您在我们平台的服务体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用这些可以为您所带来的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息,但不影响您享受基本的服务功能,这些附加功能包括:
(1) 基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会用以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,以自动为您推荐配送订单。
(2) 基于摄像头(相机)的附加功能:您可使用该附加功能完成送达拍照/订单反馈功能。
2. 上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、麦克风(音频)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们会在启用该功能前获得您的确认,您也可以通过您设备系统中的设置功能逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三) 根据现行法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9. 法律法规规定的其他情形。
(四)其他信息
如您选择使用我们提供的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
· 我们收集信息的目的、方式和范围
1. 为实现提供便捷的服务目的,我们会通过以下方式收集您的个人信息;
2.我们可能会收集您的订单信息,浏览信息、您的兴趣爱好(您可以在账户设置中选择)进行数据分析用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品或服务。获取方式:例如:设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、浏览器类型、所在地区、网络使用习惯以及其他与我们服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。
3.其他附加功能:为提升你的使用体验,我们还为您提供了附加功能。例如使用您所在位置向您提供附近的餐厅信息。
4.对于上述您的个人信息,大部分是由您主动向我们提供的,也有我们在您使用我的产品或服务时通过APP、SDK及类似技术获取的。
· 您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
1. 基于摄像头(相机)的附加功能:您可使用该附加功能完成扫码/扫码点餐功能;
2.基于通讯录的授权拓展,您可以授权使用我们的服务创建分享功能,并允许我们获取您手机或其他第三方社交平台中通讯录信息和公开信息(头像、昵称等)。从而使您及通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在APP上分享相关内容(头像、昵称等)。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能,但不会影响您享受APP中的基本功能。
3.基于短信的授权,在登录验证、下单成功等处,会有短信通知信息,因此此处会收集您的短信信息。
4.如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的同意。
5.对于上述收集您的个人信息,大部分是由您主动授权向我们提供的,也有我们在您使用我们的产品或通过服务时通过APP、SDK及类似技术获取的。
6.经您授权我们会获取您的设备相关信息(包括设备型号、设备名称、操作系统版本、设备设置、IP地址、设备Mac地址、设备环境、软件安装列表及其他软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权GPS位置以及WLAN接入点以及电信运营商软硬件特征信息。同时我们可能会在应用后台运行期间或静默状态期间收集Mac地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验,来综合判断您的账号是否存在风险,我们收集到您的信息用于其他目的时,会单独征求您的同意。
· 我们如何使用 Cookie 等技术
1. 为使您获得更轻松的访问体验,您访问我们网络平台提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。如您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您如何防止您的浏览器接受新的Cookie,或者彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据。
2. 我们平台上还可能包含一些电子图像(以下简称“网络Beacon”),使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如:您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。
· 我们如何使用您的个人信息
1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动等;
2. 为了提升您的服务体验,为您推荐更为优质或适合的服务,我们可能会根据您的信息形成特征标签,用于向您提供您可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告,如您不希望接收此类信息,您可按照我们提示的方法选择退订。
3. 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据采取脱敏、去标识化处理等方式对您的信息进行处理。请您了解并同意,在此情况下我们可以使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
4. 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5. 当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6. 请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用您的个人信息并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式征得您的同意。
8. ①为了通过您的浏览数据为您提供更好的服务,并通过地理位置校准数据准确性,提供基础反作弊能力。同时为了提供应用性能更好的安全服务以及保护您的个人信息安全,我们与第三方SDK服务商进行数据安全保密约定,这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的授权同意,我们不会与其共享您的个人信息。
②使用SDK名称:友盟SDK
③服务类型:统计分析服务、应用性能监控服务
④收集个人信息类型:设备信息(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、Mac地址、SIM 卡 IMSI 信息以及地理位置和安装程序信息等)
⑤个人信息采集的用途:我们通过采集唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、Mac地址、SIM 卡 IMSI 信息以及地理位置和安装程序信息等)对用户进行唯一标识,以便进行诸如用户新增等数据统计。在特殊情况下(如用户使用平板设备或电视盒子时),无法通过唯一设备识别码标识设备,我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识,以便正常提供统计分析服务。统计分析服务具备基础的反作弊功能,通过获取用户位置信息及IP地址,剔除作弊设备,同时矫正用户的地域分布数据,提高报表数据的准确性。
⑥个人信息权限授予:
权限 |
用途 |
ACCESS_NETWORK_STATE |
检测联网方式,在网络异常状态下避免数据发送,节省流量和电量。 |
READ_PHONE_STATE |
获取用户设备的IMEI,通过IMEI对用户进行唯一标识,以便提供统计分析服务。 |
ACCESS_WIFI_STATE |
获取WIFI mac地址,在平板设备或电视盒子上,无法通过IMEI标识设备,我们会将WIFI mac地址作为用户的唯一标识,以便正常提供统计分析服务。 |
INTERNET |
允许应用程序联网和发送统计数据的权限,以便提供统计分析服务。 |
ACCESS_FINE_LOCATION |
通过获取位置信息,为开发者提供反作弊功能,剔除作弊设备;同时校正用户的地域分布数据,使报表数据更加准确。 |
ACCESS_COARSE_LOCATION |
通过获取位置信息,为开发者提供反作弊功能,剔除作弊设备;同时校正用户的地域分布数据,使报表数据更加准确。 |
⑦为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途,以及如何保护您的个人信息,您可以登陆友盟隐私权政策链接https://www.umeng.com/page/policy
· 我们如何存储您的个人信息?
1. 我们存储您的个人信息的主要目的是满足隐私政策所列的个人信息收集、使用、分享的目的,同时也是为了您控制权和知情权的实现。
2. 若我们适用的法律对我们保存您的个人信息的期限有明确规定的,我们将遵守该等规定。法律没有明确规定的,我们将保存您的个人信息,直至:(1)我们收集、使用、分享您个人信息的目的全部实现;(2)您终止使用我们的产品或服务;(3)您明确要求我们删除您的个人信息。个人信息保存到期后,我们将采取删除、匿名化处理或者法律规定的其他方式。
3. 我们仅在中华人民共和国境内存储您的个人信息。某些特殊情况下(例如容灾备份、提升用户连接体验),在遵守使用的法律的前提下,我们可能会在前述区域外存储您的个人信息。我们确保,将您的个人信息传输至其他区域时,该等个人信息仍然由北京时尚控制,且当地法律不会减损您的个人信息保护力度,我们也将采取一切必要的措施保证该等个人信息的安全。若根据适用的法律有明确的要求,我们将对个人信息跨境传输采取定期安全评估,并根据评估结果决定是否继续跨境传输您的个人信息。
· 我们如何保护您的个人信息?
1. 为保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。
2. 我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
3. 我们设立了信息安全责任部门,针对个人信息收集、使用、共享、处理等进行合规管理,。同时,我们采用了恰当的技术措施和组织设置,包括加密、分级及权限管理,以保护您的个人信息安全;并定期开展培训和审计,确保有专门的、适格的岗位和人员保护您的个人信息。
4. 我们制定了信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。一旦发生可能影响到您的个人信息安全的个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。且我们将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 请您务必妥善保管好您的账户登录名及其他身份要素。您在使用我们的网络平台服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
6. 在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 重要提示
如所有的企业都可能面临的问题一样,考虑到信息技术、网络空间本身的特点,在某些特殊情况下(例如黑客攻击、电信故障等),尽管我们采取了法律、法规等规定的必要的措施,但仍然存在个人信息泄露的风险。除非本隐私政策有其他规定,为了保护您的人身或财产安全,我们特别提示您不要通过公共网络,向我们或任何以我们名义为您提供服务的第三方,提供您的财产状况、健康生理、账户密码或验证码、通信内容等涉及您人身或财产安全的敏感信息。
· 我们如何对外提供信息
1. 业务共享
(1) 我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,该第三方包括我们的关联公司及特许加盟商、合作支付机构以及其他合作伙伴(如广告代理、物流服务、客服供应商或者我们的经销商)。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
(2) 我们会将您的身份证号码以加密的形式共享给背景调查供应商,以完成对您是否有犯罪记录的核查,且该供应商不会储存您的任何个人信息。我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的数据共享与保护协议,要求对方严格按照本规则声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息,根据法律法规要求采取适当保护措施。
(3) 如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、类似推广活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息,以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务,我们会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息;
(4) 事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
2. 转让信息
原则上我们不会将您的个人信息转让给北京时尚以外的任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1) 事先获得您的明确同意;
(2) 根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3) 在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3. 公开披露
(1) 除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或登录名外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。
(2) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
4. 委托处理
为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
· 您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1. 访问和更正您的个人信息
您有权访问、更正您的个人信息,包括您的昵称、头像、生日、性别、邮箱、收货地址等,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录我们的网络平台账户方式自行访问、更正,也可以随时通过“前言”公示的联系方式联系客服,我们将在30天内回复您的访问、更正请求。
您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2. 删除您的个人信息
您可以直接访问网络平台的设置功能,删除您的信息,包括您的昵称、头像、生日、性别、邮箱、收货地址等;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4) 如果我们终止服务及运营。
3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我们的网络平台进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4. 注销账户
您可以拨打我们的客服电话申请注销账户,当您符合约定的账户注销条件(详见《会员服务协议》中关于账户注销的条款),我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用我们的服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
5. 如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:
(1) 您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
(2) 您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。
6. 您使用第三方产品或服务时,您可能会许可或者授权第三方向我们转移您的个人信息:例如您在使用社交媒体、第三方网络店铺时,或者参加第三方活动时,可能会许可第三方向我们提供包括但不限于您的其他个人信息(包括但不限于用户ID、昵称、个人偏好、交易记录,甚至是发布的推文等)。
这些第三方网络可能有自己的隐私政策,解释其如何使用和分享您的个人信息。在使用这些第三方网络之前,您应当仔细阅读其隐私政策,确保您同意其收集和分享您个人信息的方式。
7. 响应您的请求
(1) 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议公示的联系方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
(2) 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
a. 与国家安全、国防安全有关的;
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
c. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
d. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
e. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(3) 我们将依据本隐私政策及法律法规处理您的请求。在经与我们沟通后,如您对我们的答复不满意,您可依据适用的法律向具有管辖权的法院提起诉讼。
· 我们如何保护未成年人的个人信息
1. 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
2. 如您为未满18周岁的未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
3. 如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系我们,以便即时采取相应的措施。
· 本隐私政策的适用和更新
1. 食派士网络平台的所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议另有特殊约定。
2. 我们将依法更新本隐私政策,还会在文首标注最近的更新日期。由于用户较多,如本政策发生更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示、短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
3. 您可以在食派士骑手APP通过“我的 → 设置 → 关于”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用我们的服务时都查阅我们的隐私政策。
· 您如何联系我们
如您对本隐私政策的内容,或对我们如何处理您的个人信息,有任何疑问、意见或建议,请按照如下方式联系我们:
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